شروط الخدمة

1. الموافقة والأهلية

بإنشاء حساب أو شراء وصول أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

يجب أن تتوافر لديك الأهلية النظامية لإبرام هذه الاتفاقية. وإذا استلزم النظام موافقة ولي أمر أو وصي، فعليه مراجعة الشروط وقبولها ويكون مسؤولًا عن الإشراف على الحساب.

2. خدمة Adaptix

تقدم Adaptix منتجات تعليمية رقمية قد تشمل الدروس وبنوك الأسئلة والتشخيص واختبارات المحاكاة والخطط المخصصة وتتبع التقدم والمساعدة بالذكاء الاصطناعي والأدوات وميزات المجتمع أو الدعم.

Adaptix منصة تعلم مستقلة. ما لم نذكر خلاف ذلك صراحة، فهي غير تابعة لجهة اختبار STEP الرسمية أو جامعة أو جهة قبول ولا معتمدة منها. الدرجات والنطاقات ومؤشرات الجاهزية والتوصيات تقديرات تدريبية وليست نتائج رسمية أو ضمانات.

3. الحساب والأمان

• قدم معلومات صحيحة وحديثة، وحدّثها عند تغيرها.
• حافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق، ولا تسمح لغيرك باستخدام حسابك.
• أبلغ الدعم فورًا عند الاشتباه في دخول غير مصرح أو نشاط غير صحيح.
• تتحمل مسؤولية النشاط عبر حسابك ما لم يكن ناتجًا عن إخفاقنا في تطبيق تدابير أمان معقولة.

4. المشتريات والوصول والاشتراكات

• توضح صفحة الدفع المنتج والسعر بالريال السعودي ومدة الوصول والميزات المشمولة قبل الدفع.
• تتم المدفوعات عبر معالج دفع متعاقد، وقد يطبق البنك أو مزود الدفع شروطًا مستقلة.
• يبدأ الوصول بعد تأكيد الدفع أو تفعيل استحقاق مجاني، ويستمر للمدة الموضحة عند الشراء.
• لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا إلا إذا أوضحت صفحة الدفع أنه متكرر ووافقت على الدفع المتكرر؛ وإلا فلا يوجد تجديد تلقائي.
• قد تتغير الأسعار والعروض المستقبلية، لكن التغيير لا يعدل شراءً مكتملًا بأثر رجعي إلا إذا أوجب النظام أو وافقت عليه.

5. الإلغاء والاسترداد وعيوب الخدمة

تقيّم طلبات الإلغاء والاسترداد وفق نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية وحقوق المستهلك الإلزامية ومعلومات المنتج الظاهرة عند الدفع. قد تنطبق استثناءات نظامية بعد بدء تقديم المحتوى أو الخدمة الرقمية، لكننا لا نستبعد حقًا لا يجوز التنازل عنه نظامًا.

إذا حُسم مبلغ بصورة غير صحيحة، أو تعذر وصولك إلى ما اشتريته، أو كانت الخدمة مختلفة جوهريًا عن وصفها، فتواصل مع الدعم سريعًا وأرفق بريد الحساب ومرجع العملية لنحقق في الطلب ونقدم المعالجة التي تتطلبها الأنظمة.

6. الترخيص والملكية الفكرية

تملك Adaptix ومرخصوها الخدمة والبرمجيات والعلامات والتصاميم والفيديوهات والأسئلة والشروحات وهياكل البيانات وسائر المحتوى، باستثناء ما يوضح أنه مملوك لجهة أخرى.

• نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل أو التنازل وقابلًا للإلغاء لاستخدام المحتوى المجاني أو المشترى لتعلمك الشخصي غير التجاري خلال مدة الوصول.
• لا يجوز نسخ الخدمة أو تسجيلها أو إعادة نشرها أو بيعها أو ترخيصها أو كشطها أو استخراجها منهجيًا أو بناء قواعد منافسة منها أو توزيعها علنًا دون إذن مكتوب.
• يمكن اقتباس جزء قصير حيث يسمح النظام مع نسبه بصورة مناسبة، بشرط عدم كشف محتوى تقييم محمي أو مفاتيح إجابة.

7. الاستخدام المقبول ونزاهة التقييم

يُحظر عليك:

• مشاركة الحساب أو تجاوز ضوابط الوصول أو فحص الوظائف الخاصة أو التأثير في الأمن أو التوافر.
• استخدام الأتمتة أو الروبوتات أو الكشط أو الالتقاط الجماعي أو أدوات الاستخراج دون تفويض مكتوب.
• محاولة الحصول على إجابات محمية أو كشفها أو توزيعها أثناء تشخيص أو محاكاة أو تقييم نشط.
• رفع برمجيات ضارة أو مادة غير مشروعة أو محتوى منتهك أو معلومات تمس خصوصية الغير.
• مضايقة الآخرين أو انتحال شخص أو التلاعب بالمدفوعات أو التقدم أو استخدام الخدمة في الاحتيال.
• استخدام محتوى Adaptix أو مخرجاتها لتدريب أو تقييم نموذج أو بنك أسئلة أو خدمة منافسة دون تفويض مكتوب.

8. سَنَد والمحتوى المولّد

تقدم مخرجات سَنَد والذكاء الاصطناعي للمساندة التعليمية، وقد تتضمن أخطاء أو نقصًا أو اقتراحات غير مناسبة، ولا تحل محل الدرس الأصلي أو إرشادات الاختبار الرسمية أو المشورة المهنية.

أنت مسؤول عن الرسائل التي ترسلها، ولا يجوز أن تتضمن معلومات سرية أو غير مشروعة أو بيانات شخصية حساسة. ويجوز لـ Adaptix حجب المساعدة أثناء التقييم النشط، وتحديد الاستخدام، والاحتفاظ ببيانات تشغيلية محدودة لمنع الإساءة وتحسين الموثوقية.

9. الملاحظات والبلاغات ومحتوى المستخدم

تحتفظ بملكية المحتوى الأصلي الذي ترسله. وتمنح Adaptix ترخيصًا محدودًا وعالميًا ودون مقابل لاستضافته ومعالجته ونسخه واستخدامه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها وتحسينها أو للامتثال للنظام.

إذا أرسلت اقتراحًا أو ملاحظة عن المنتج، فيجوز لنا استخدامها دون قيد أو مقابل، بشرط ألا نعرّف بك علنًا دون إذنك.

10. التوافر والتغييرات

نعمل على إبقاء الخدمة موثوقة، لكننا لا نضمن عملًا مستمرًا أو خاليًا تمامًا من الأخطاء. قد تؤثر الصيانة أو أعطال المزودين أو الحوادث الأمنية أو مراجعة المحتوى أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة في الوصول مؤقتًا.

يجوز تحسين الميزات أو استبدالها أو إيقافها. إذا خفّض تغيير جوهري منتجًا مدفوعًا بصورة كبيرة خلال مدة وصوله المعلنة، فسنقدم معالجة مناسبة متى تطلب النظام ذلك.

11. التقييد والإيقاف

يجوز تقييد الوصول أو تعليقه عند الحاجة المعقولة للتحقق من احتيال أو استرجاع دفع أو مشاركة حساب أو تهديد أمني أو سلوك غير مشروع أو إخلال بنزاهة التقييم أو مخالفة جوهرية. وحيثما يكون مناسبًا سنقدم إشعارًا وفرصة لمعالجة المشكلة.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، لكن ذلك لا ينشئ تلقائيًا حقًا في الاسترداد ولا يمحو سجلات العمليات ولا يلغي الالتزامات السابقة. وتعالج طلبات الخصوصية وفق سياسة الخصوصية والأنظمة.

12. إخلاء المسؤولية التعليمية وحدودها

تعتمد نتائج التعلم على عوامل عديدة خارج سيطرة Adaptix. لا نضمن درجة اختبار أو قبولًا أو نتيجة أكاديمية أو وظيفية محددة أو توافرًا دون انقطاع.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، لا تكون Adaptix مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن الاستخدام. ولا يحد هذا النص من مسؤولية أو حق مستهلك لا يجوز تقييده نظامًا، بما في ذلك ما ينشأ عن الاحتيال أو السلوك العمدي أو حماية نظامية إلزامية.

13. خدمات الأطراف الخارجية

قد تعتمد الخدمة على مزودي تسجيل الدخول أو الدفع أو الوسائط أو التحليلات أو الذكاء الاصطناعي أو الاستضافة، أو تربط بخدماتهم. يخضع توافرهم ومعالجتهم المستقلة لشروطهم وإشعاراتهم، وتظل Adaptix مسؤولة عن التزاماتها واختيارها للمعالجين وفق ما تتطلبه الأنظمة.

14. النظام الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. قبل بدء إجراء رسمي، يرجى التواصل مع الدعم لمحاولة معالجة المشكلة بسرعة وعدالة.

إذا تعذر حل النزاع، فيحال إلى الجهات أو المحاكم المختصة في المملكة، دون تقييد حق إلزامي للمستهلك في اللجوء إلى جهة مختصة.

15. أحكام عامة وتحديث الشروط

إذا كان حكم غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، تستمر الأحكام الأخرى. ولا يعد عدم إنفاذ حكم في مرة تنازلًا عنه. لا يجوز نقل الحساب أو هذه الشروط دون موافقتنا، ويجوز لـ Adaptix نقلها ضمن إعادة تنظيم أو نقل مشروع للخدمة مع مراعاة النظام.

قد نحدث الشروط لأسباب تتعلق بالمنتج أو الأمان أو التشغيل أو الأنظمة. يظهر الإصدار الحالي وتاريخ النفاذ أعلاه، وسنقدم إشعارًا مناسبًا قبل سريان تغيير جوهري. ويعد الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك قبولًا حيث يسمح النظام.

ترسل الاستفسارات والشكاوى والإشعارات إلى support@adaptix-app.com أو عبر قنوات الدعم المعروضة في الخدمة.